السياسات

يغطي هذا المرجع السياسات الرئيسية التي تؤثر على عملياتك في ركسا.

غرامات الإلغاء

يمكنك تحديد نافذة إلغاء مجاني لخدماتك. يحصل العملاء الذين يلغون خلال هذه النافذة على استرداد كامل. أما الإلغاءات بعد النافذة فقد تُطبَّق عليها غرامة تحدّدها أنت. اضبط نوافذ معقولة لتحقيق التوازن بين المرونة والحماية من الإلغاءات المتأخرة.

الإلغاء التلقائي

إذا لم تستجب للحجز خلال 60 دقيقة، يُلغي النظام الحجز تلقائياً ويُصدر استرداداً كاملاً للعميل. يحمي ذلك تجربة العميل ويشجّع على الاستجابة في الوقت المناسب. احرص على تفعيل الإشعارات لتجنّب الإلغاءات التلقائية.

مسؤولية الاسترداد

عندما تلغي حجزاً بصفتك المزوّد، يحصل العميل على استرداد كامل. يُخصم هذا المبلغ من رصيد محفظتك. أما حين يلغي العميل خلال نافذة الإلغاء المجاني، فيحصل على استرداد كامل لا يؤثر على أرباحك لأن الدفعة لم تكن قد استُكملت بعد.

متطلبات التحقق

الشركات والمؤسسات

تحتاج إلى تقديم سجل تجاري ساري المفعول، وشهادة ضريبة قيمة مضافة، وإثبات هوية المفوّض بالتوقيع. يجب أن تكون جميع الوثائق سارية وواضحة القراءة.

المحترفون المستقلون من الأفراد

تحتاج إلى تقديم هوية وطنية أو إقامة. وقد يُطلب منك تقديم وثائق إضافية بحسب نوع الخدمات التي تقدّمها.

متطلبات الحساب البنكي

لاستلام تحويلات صرف الأرباح، يجب عليك تسجيل حساب بنكي برقم آيبان صحيح. يجب أن يكون الحساب باسم مطابق للسجل التجاري لنشاطك أو لهويتك الشخصية. البيانات البنكية غير الصحيحة ستؤخّر صرف أرباحك.