إدارة العملاء

يغطي هذا الدليل إدارة قاعدة بيانات عملائك داخل ركسا.

قائمة العملاء

تعرض قائمة عملائك كل من قام بحجز لديك. يمكنك رؤية اسمه وبيانات التواصل معه وعدد حجوزاته وإجمالي إنفاقه.

البحث عن العملاء

استخدم شريط البحث للعثور على العملاء بالاسم أو رقم الهاتف. هذا مفيد عندما تحتاج إلى استدعاء تفاصيل شخص معين بسرعة.

سجل الحجوزات

اضغط على أي عميل لرؤية سجل حجوزاته الكامل معك. يشمل ذلك الخدمات السابقة والتواريخ والمبالغ وحالة التقييم.

إضافة العملاء يدوياً

يمكنك إضافة عملاء ليسوا بعد في النظام. اضغط على إضافة عميل، وأدخل اسمه ورقم هاتفه، ثم احفظ. هذا مفيد للزوار بدون حجز إلكتروني الذين ترغب في تتبعهم.

تعديل بيانات العميل

اضغط على عميل واختر تعديل لتحديث معلوماته. يمكنك تغيير اسمه أو رقم هاتفه أو ملاحظاته.

الحظر وإلغاء الحظر

إذا كنت بحاجة إلى منع عميل من الحجز لديك، اختره واضغط على حظر. لن يتمكن من إجراء حجوزات جديدة في نشاطك التجاري. يمكنك إلغاء الحظر في أي وقت بالذهاب إلى ملفه والضغط على إلغاء الحظر.

حذف عميل

يمكنك إزالة عميل من قائمتك عند الحاجة. لاحظ أن هذا يزيله من سجلاتك المحلية لكنه لا يؤثر على حسابه في ركسا أو سجل حجوزاته على المنصة.